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Unsere Qualitätscharta

Die luxemburgische Übersetzungsagentur Tradulux übersetzt alle Arten von Dokumenten aus den Bereichen Technik, Handel und Finanzen und kümmert sich ebenfalls um Übersetzungen jeglicher Arten von mehrsprachigen Seiten, um Übersetzungen von Websites, etc…

Die Übersetzungen werden stets innerhalb der zugesagten Fristen realisiert, und zwar unter Gewährleistung einer höchstmöglichen Qualität der Arbeiten. Um Sie zufriedenzustellen verpflichtet sich die Übersetzungsagentur Tradulux deshalb zu Folgendem:

  • Ihr Anruf wird sofort entgegengenommen.
  • Unsere Broschüren werden innerhalb von 24 Std. versandt.
  • Die Kostenvoranschläge werden innerhalb von einer Stunde nach Ihrer Anfrage erstellt.
  • Die Leistung wird in unseren Kostenvoranschlägen lückenlos definiert (Preis, Frist, Zuschlag).
  • Während der gesamten Leistung werden Sie von einem einzigen Ansprechpartner betreut.
  • Sie profitieren für Ihre Übersetzung von einem Fachübersetzer, der ausschließlich in seine Muttersprache übersetzt.
  • Sie haben während der gesamten Realisierung Ihrer Übersetzung Zugriff auf die Informationen.
  • Die Übersetzung des Dokuments wird innerhalb der vereinbarten Fristen realisiert und geliefert.
  • Die Übersetzungen werden von Fachübersetzern / -überprüfern Korrektur gelesen.
  • Die Rechnungslegung ist eindeutig und detailliert.
  • Das Berufsgeheimnis wird grundsätzlich gewahrt.
  • Unsere Übersetzer und Überprüfer werden nach einem Verfahren gelistet, das ein maximales Qualitätsniveau gewährleistet.
  • Die Leistungen unserer Übersetzer werden regelmäßig bewertet.
  • Die Arbeitsdatenbanken, geschützten Dateien und die geschützte Software werden gesichert. Wir legen für Sie Übersetzungsmemories an.
  • Ihre Zufriedenheit wird per Umfrage einer Einschätzung unterzogen.
  • Alle Reklamationen werden innerhalb von 48 Stunden beantwortet.

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